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服务宗旨

    西安唐城医院的服务宗旨是:科学、负责、创新、关爱平民健康。董事会要求全员职工要以病人为中心,以医生为核心。并以高尚医德、精湛医术、合理收费及优质服务赢得广大患者信任。一是做到公布医药价格及收费标准,建立医疗费用“一时清单、一日清单”制度,让病人看明白病。花明白钱,同时降低药价并免收挂号费,让利于患者。二是做到为患者提供生活服务,以情感人。通过对患者坚持不懈的洗头、洗脚、剪指甲,洗衣物等日常生活护理。树立起唐城医院的良好形象。服务上开展了“创优活动月”和“创建百姓放心医院”活动。如推出免费为病人进行生活护理,免费救护车接送出入院病人等优惠优质服务,推出单病种限价治疗。建立健康教育大讲堂,每周一至每周六上午定期为群众举办健康教育讲座等等。
    医院把关爱社会弱势群众作为本院的经营方向,把卫生工作的重点投向农村,不断拓展医疗服务的营销网,是医院的辐射面越来越宽,患者越来越多。为群众提供健康知识讲座,指导群众健康生活,合理治疗,真诚地关心群众的健康。为巩固在农村的服务网点,医院不仅免费赠医疗设备,如向汉中市汉台区望江医院赠送500MAX光机两台,日本进口B超一台。这样,医院达成了为驻区群众防病治病的目的。这一做法,受到卫生行政部门高度评价。2006年,唐城医院被西安市卫生局确定为“乡村医生临床培训基地”
    西安唐城医院的服务标准,向其他行业最高服务标准看齐,医疗服务的最终极目标是:“止于至善”。

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